- html5css.dev
- SEO
- SEO продвижение
- Юзабилити сайта
- Общие сведения о юзабилити
Общие сведения о юзабилити
Удобство влияет на выдачу не напрямую, а через поведение: пользователь либо получил ответ, либо вернулся искать дальше. Разбираем, из чего складывается это ощущение.
Как удобство связано с выдачей
| Неудобство | Что происходит | Что видит поиск |
|---|---|---|
| Страница грузится 5 секунд | Часть уходит до отрисовки | Плохой LCP, возвраты в выдачу |
| Ответа нет на первом экране | Уходят искать дальше | Быстрый возврат и клик по другому результату |
| Кнопки мелкие, промахи | Действие не выполняется | Нет конверсии, короткая сессия |
| Форма из десяти полей | Бросают на середине | Нет целевого действия |
| Всплывающее окно на входе | Закрывают вкладку | Возврат в выдачу за секунды |
| Вёрстка «прыгает» | Промахи и потеря места чтения | Плохой CLS |
Ни одна строка таблицы не является «фактором юзабилити». Все они — конкретные измеримые последствия.
Четыре составляющие
Скорость
Первое препятствие. Ориентир — Core Web Vitals в зелёной зоне на мобильных.
Понятность
Ясно, куда попал, что здесь есть и что делать дальше. Это про навигацию и первый экран.
Достижимость цели
Целевое действие выполняется без препятствий: форма короткая, кнопка на месте, ошибки понятны.
Доступность
Работает масштабирование, достаточен контраст, есть подписи к элементам. Полезно всем, не только людям с ограничениями.
С чего начинать
- Пройдите целевой сценарий сами — на своём телефоне, при обычной мобильной сети, одной рукой, не увеличивая масштаб.
- Запишите всё, что раздражало. Это готовый список задач.
- Посмотрите вебвизор — 10–15 записей сессий по целевым страницам.
- Постройте воронку по шагам в разрезе устройств: где проваливается мобильный трафик.
- Проверьте Core Web Vitals отдельно для мобильных.
- Начните с шага с наибольшим разрывом между мобильными и десктопом.
Что разбираем в главе
| Урок | О чём |
|---|---|
| Проверка текущего состояния | Как оценить, где вы сейчас |
| Навигация и ссылки | Меню, крошки, оформление ссылок |
| Макет сайта | Первый экран, сетка, стабильность вёрстки |
| Цвета и контрастность | Читаемость и доступность |
| Формы | Главный источник потерь |
| Контент | Читаемость на экране |
| Поиск | Когда меню не справляется |
| Карточки товаров | Удобство выбора |
| Корзина и оформление | Последний шаг, где теряют больше всего |
Итог
Юзабилити влияет на выдачу через измеримые последствия: скорость, возвраты и выполнение целей. Начинать нужно не с чек-листов, а с прохождения собственного сценария на телефоне — это находит больше и стоит десять минут.
Частые вопросы
Является ли юзабилити фактором ранжирования?
Отдельного «фактора удобства» нет. Влияние идёт через измеримые вещи: Core Web Vitals, возвраты в выдачу, доля выполненных целевых действий. Все они связаны с тем, удобно ли пользоваться сайтом.
С чего начинать работу над юзабилити?
С прохождения целевого сценария на реальном телефоне при обычной мобильной сети. Всё, что вызвало раздражение у вас, вызывает его и у клиентов — это и есть список задач.
Нужны ли дорогие исследования?
На старте нет. Вебвизор, карты кликов, воронка по шагам и десять минут с телефоном в руках находят больше проблем, чем стоит первое исследование.
Что важнее: скорость или удобство интерфейса?
Скорость первична — до медленной страницы человек не дойдёт. Но быстрая страница с мелким текстом и промахивающимися кнопками теряет пользователей на следующем шаге.